Plantillas de WhatsApp son ahora más fáciles de gestionar desde Tour Agency App: con la nueva actualización publicamos un guion de video que explica paso a paso cómo crear, enviar a aprobación de Meta y activar tus mensajes oficiales para clientes, guías y colaboradores desde Integraciones.
Cómo activar las Plantillas de WhatsApp en Tour Agency App
En la plataforma ve a Integraciones > WhatsApp > Plantillas de notificaciones. Ahí verás las plantillas organizadas por destino: confirmaciones, recordatorios y avisos para colaboradores y asociados.
Para comenzar, solicita la aprobación a Meta desde la misma pantalla. El envío pone las plantillas en revisión y no manda mensajes a tus contactos hasta que estén aprobadas.
Usos prácticos de las Plantillas de WhatsApp para tu agencia
Ejemplos reales que puedes implementar hoy:
- Confirmación de reserva: al aceptar una cotización, envía un voucher en PDF desde el número de tu agencia con datos de viaje y contacto del guía.
- Recordatorio de salida: mensaje automático 48 o 24 horas antes con punto y hora de encuentro, recomendaciones y contacto de emergencia.
- Avisos a colaboradores: notifica al chofer o guía con asignación y datos del tour, reduciendo llamadas y papeles.
- Recordatorio de pago: si el sistema reconoce al cliente, la plantilla puede mostrar total, lo pagado y saldo pendiente (la gestión del cobro sigue en Tour Agency App).
En la interfaz verás el estado de cada plantilla. Usa Actualizar estado para consultar si Meta aprobó una plantilla ya enviada a revisión. Si la plantilla está aprobada y tu número de WhatsApp Business está conectado, los mensajes saldrán desde tu número; las notificaciones no compatibles seguirán enviándose con el respaldo de Tour Agency App.
Flujo operativo y ventajas
La integración conecta con tu flujo: una cotización aceptada puede disparar la plantilla de confirmación; cuando el cliente completa el flujo configurado, la reserva se registra en Tour Agency App y la operación continúa en la plataforma.
Beneficios claros: menos sobreventa, menos olvidos operativos, seguimiento automático de cobros y comunicaciones consistentes desde el número de tu agencia.
Consejo rápido: revisa tus plantillas regularmente, incluye datos clave (hora, punto de encuentro, nombre del guía, contacto) y aprovecha las plantillas para estandarizar respuestas frecuentes, ahorrando tiempo del equipo.
¿Quieres verlo en acción? Regístrate y prueba Tour Agency App gratis por 14 días en https://touragencyapp.com/ y configura tus primeras Plantillas de WhatsApp desde Integraciones.